홀랜드유학 수속약관

 

 

홀랜드유학은 더유학의 자회사로 더유학의 수속계약서를 따른다. 이 약관은 ㈜ 더유학과 절차대행을 의뢰한 사람 (이하’고객’이라 함)간의 유학 및 어학연수 절차 대행 시 권리와 의무사항을 규정함을 목적으로 한다.

 

제1조(대행업무의 범위)

 

[어학연수]

  1. 상담(수속과정, 학교선택, 교육과정, 관련비용, 현지생활 등에 관한 구체적인 정보 제공)

  2. 지원서 검토 및 작성(고객 의뢰 시)

  3. 지원 후 현지 어학원에서 발행 서류 및 비용 납부 정보 전달

  4. 현지 어학원 일반 및 환불 규정 안내

  5. 고객 의뢰 시 어학연수 및 숙소 비용 송금 대행

  6. 비자에 필요한 서류 안내 및 검토, 신청서 작성, 고객 의뢰 시 번역 대행(종류에 따른 유료 및 무료)

  7. 신체검사 안내 (필요시)

  8. 기숙사 및 홈스테이 정보 제공 및 현지 어학원 숙소 예약 대행

  9. 출국 전 오리엔테이션 (출입국 준비, 보험, 픽업 정보 안내)

  10. 단, 항공권 예약 서비스는 제공하지 않음

 

[정규유학]

  1. 상담(수속과정, 학교선택, 교육과정, 관련비용, 현지생활 등에 관한 구체적인 정보 제공)

  2. 지원에 필요한 서류 안내 및 검토, 고객 의뢰 시 유료 번역 대행

  3. 지원서 검토 및 제출

  4. 지원비 (Application fee) 납부 안내

  5. 인터뷰 요청 시 예약 대행 업무

  6. 입학허가 여부 확인

  7. 입학 보증금 (Deposit) 및  납부 방법 안내

  8. 비자에 필요한 서류 안내 및 검토, 신청서 작성, 고객 의뢰 시 번역 대행(종류에 따른 유료 및 무료)

  9. 신체검사 안내 (필요시)

  10. 기숙사 및 홈스테이 정보 제공

  11. 출국 전 오리엔테이션 (출입국 준비, 보험, 픽업 정보 안내)

  12. 단, 항공권 예약 서비스는 제공하지 않음

 

[대행업무계약기간]

  1. 유학 수속 계약서를 작성 시점부터 고객이 신청한 학교에 도착하는 날 대행업무는 종료된다. 단, 어학연수 고객 중 도착 1개월 동안 고객과 어학원 혹은 숙소 간의 분쟁이 있을 경우 유학원 분쟁을 위해 고객에게 협조한다.

  2. 대행기간 종료 후 추가 업무요청 시 별도의 계약을 통해 진행해야 한다.

 

 

제2조(더유학의 의무)

  1. 더유학은 제2조의 업무를 수행함에 있어 대행사로서 주의와 의무를 다한다.

  2. 더유학은 어학연수, 정규유학 대행업무를 수행함에 있어 고객에게 정확한 정보와 자료를 제공의 의무를 다하고 현지 어학원 혹은 학교에서 발행 한 서류 및 규정을 교부한다.

  3. 더유학은 고객에게 유학 절차 대행 업무 내용과 그 비용을 서면 혹은 이메일을 통해 제시한다. 대행수수료가 추가적으로 발생하여 그 비용을 청구하는 경우에는 근거자료를 제시하여 그 이유를 설명하여야 한다.

  4. 더유학은 학비 및 제반 수수료를 반드시 고객이 직접 현지 어학원이나 학교 및 숙소에 납부 하도록 안내 한다. 다만, 고객 의뢰 시 더유학이 고객을 대신하여 학비 및 제반 수수료의 송금업무를 수행할 수 있다. 이 경우 더유학은 고객이 납부한 비용은 즉시 해당 어학원이나 학교 및 숙소에 송금하며 현지 어학원 또는 학교에서 영수증이 도착하면 고객에게 전달하여야 한다.

  5. 더유학은 고객과 어학원이나 학교 간에 분쟁이 발생할 경우 그 분쟁의 해결을 위해 고객에게 협조하여야 한다.

  6. 더유학은 고객의 개인정보를 철저히 관리해야 할 의무가 있으며, 고객 요청 시 삭제 또는 파기해야 한다.

  7. 유학 수속 대행 시 긴급한 상황을 위한 긴급 연락망을 고객에게 고지해야 한다.

 

제3조(고객의 의무)

  1. 고객은 더유학이 정한 절차에 의하여 대행업무가 원활하게 수행할 수 있도록 협조한다. 유학 수속 계약 시 정한 비용 및 절차 진행과정에 필요한 지원학교 지원비, 대행수수료를 지불해야 한다.

  2. 고객은 유학 수속에 필요한 각종 서류 등을 지정된 기간 내에 더유학에 제출해야 하며, 제출한 모든 서류는 사실과 부합하고 적법하게 발급된 것이어야 한다.

  3. 고객이 유학 수속에 필요한 각종 신청서류를 직접 작성함을 원칙으로 하며, 더유학은 이를 수정 및 보완을 고객에게 요청할 수 있다.

  4. 고객은 불가피한 사정을 제외하고 더유학이 정한 근무 시간 이외에 업무 요청은 하지 않는다.

  5. 고객 사정으로 학비 및 숙박비 환불 요청 시 학교 규정에 따라 수수료 공제 후 환불 되거나 전액 환불 받지 못할 수 있다. 고객은 학비 지불 전 지원 학교 환불 규정을 숙지해야 한다.

 

제4조(계약의 해지 및 환급 기준)

  1. 고객 개인사정으로 더유학과 체결한 유학 수속 계약을 중도 해지 요청 할 수 있으며, 이 때 대행수수료 및 수속 보증금 환급 기준은 다음과 같다.

  2. 더유학은 고객에게 학비 및 숙박비 환불 규정 문서 혹은 전자 메일로 제공해야 한다

  3. 대행 수수료 및 수속 보증금은 정거래위원회 유학절차대행 표준 약관 제5조(계약의 해지 및 대행료 환급기준) 근거해 환불된다. 더유학은 투명한 유학 수속을 위해 공정거래 위원회 약관을 적용한다. 

  • 대행 수수료 입금 및 수속신청서 작성 후 수속 안내 메일 받은 경우 : 대행수수료 80% 환급

  • 위 통지 후 입학관련 서류 발송 전인 경우 (지원 시 필요한 모든 서류를 유학원에 제출 하고 검수를 받은 경우): 대행수수료의 50% 환급

  • 입학관련 서류를 고객에게 발송한 경우 (학교에 지원을 완료한 경우) : 대행수수료 20% 환급

  • 1개교 이상 입학허가서를 수령한 경우: 대행 수수료 10% 환급

  • 출국 수속이 이루어진 경우:  환급금 없음

  • 수속보증금을 지불한 고객은 경우는 최종 출국 오리엔테이션 후 100% 환급된다

  4. 조기유학 가디언 비용 환불 규정

  • 출국 전 요청 시에는 100% 환불

  • 출국 후 4주 이내 요청 시 50% 환급

  • 출국 후 4~12주 이내 요청 시 30% 환급

  • 출국 후 12주 이상 체류한 경우 환급금 없음

   5. 대행 수수료 환불은 고객 요청 후 영업일로 3일 안에 지급하며, 환불과 동시에 유학 수속 계약은 해지 된다.

   6. 지불한 학비, 숙박비 및 지원비는 해당 학교 규정에 따라 환불 되며, 공정거래 위원회 약관에 적용을 받지 않는다.

 

 제5조(더유학 면책)

  1. 더유학은 다음에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않는다.

  2. 고객이 제출한 서류 및 정보 등이 사실과 다르거나 적법하지 않아 고객에게 불이익이 발생한 경우

  3. 고객 개인 사정으로 비자 발급이 거부된 경우

  4. 고객 개인 사정으로 지정된 일정에 기숙사 입주 혹은 수업 시작을 못해 생긴 불이익

  5. 학업성적 혹은 어학 부족으로 인해 고객이 지원한 학교(어학원포함)로부터 입학허가를 받지 못한 경우

 

제6조(계약 변경 등)

  1. 본 유학 계약 내용 변경 또는 수정은 더유학과 고객이 서면으로 합의하여야 한다.

  2. 본 유학 계약서에 규정하지 않은 사항은 관계 법령 및 거래 관행을 고려하여 더유학과 고객이 합의하여 해결한다.

  3. 제 2항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 더유학 또는 고객은 소비자기본법 또는 다른 법률에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 또는 다른 법률에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있다.

  4. 본 유학 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기 한다.

 

​홀랜드유학은 유학법인 더유학 자회사로 공정거래 위원회 유학약관을 준수합니다

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